モニタリングシステム

モニタリングシステムとは

会話している音声をリアルタイムで管理者がモニタリングすることができます。
電話機ごとに設置する簡易タイプと、複数回線をモニタリングする本格的タイプがあります。
電話機はご利用されているものをそのまま利用できて安心です。
欲しい機能やご予算に合わせてお選びいただけます。

導入事例

簡単取付の簡易タイプ（モニタリング用アダプター）

電話機に差し込まれる電話線を分岐して、片方は受話器、もう片方はヘッドセットなどに繋ぎ、２人で１つの電話を聞くことができます。
モニタリングや３者通話が可能です。
研修など隣で会話を聞きながらのサポートやヘッドセットと受話器の同時使用、オペレータ教育や複数言語での電話受付の際などに便利です。

複数回線の本格的タイプ

電話機に差し込まれる電話線を分岐して専用機器に接続し、スイッチのON/OFFで複数の回線をモニタリングすることができます。
スイッチ１つで聞きたい電話機の切り替えが可能で、その場にいなくても別の場所で聞くことができます。
モニタリングする台数や電話機からモニタリング機器までの距離などお客様の環境に合わせた受注生産が可能です。

モニタリング用アダプター販売、およびレンタルのご案内

ヤフーショッピングにて、販売しております。

1個あたりの価格
　販売：4,500円
　レンタル：600円/月
※ 税抜き価格表示です。
※ レンタルは、初回のみ事務手数料290円/台がかかります。

こんな心配はございませんか？

今の電話機が使えないのでは・・・	現在ご使用中の電話機はそのままお使いいただけます。無料のモニタリング用アダプターのデモ機の貸し出しサービスがございます。送料、ご返送料ともに一切費用がかかりませんのでお気軽にお問い合わせください。
音質が悪くなるのでは・・・	音質が変わることはございません。
来週、急きょ100台の電話機でヘッドセットとモニタリング用アダプターが必要になった・・・	急なご入用や台数が多い場合など、お気軽にご相談ください。ヘッドセットは、ビジネスホン・家庭用電話機など接続機器のメーカーや型番が分かればご即日対応が可能な場合がございます。お気軽にご相談ください。
1日だけレンタルしたい・・・	申し訳ございません。レンタル期間は最短1か月間となります。
ノイズが入るようになってしまった・・・	ご購入の場合、1年間の保証期間内であれば物損以外は無償で交換が可能です。レンタルの場合、物損以外は無償で交換が可能です。
モニタリング用アダプターのほか、電話機とヘッドセットをレンタルしたい・・・	台数に限りがございますが、アナログ回線用の電話機をご用意しております。ヘッドセットは特に台数の制限はございません。無料のデモ機の貸し出しサービスがございますので、使い心地など事前にお試しいただけます。
電話機以外のモニタリングをしたい・・・	申し訳ございません。電話機以外は機器の取り付け等によるモニタリングはできかねます。パソコンのソフトフォンによる弊社のコールセンターシステム、もしくはビジネスホンシステムのご導入でモニタリングが可能です。
システムを導入した担当者が不在で詳細が分からない・・・	操作方法などご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
設置の最短スケジュールが知りたい・・・	モニタリング用アダプターの場合、翌営業日での発送が可能です。本格的タイプの場合、受注生産によりスケジュールが変動いたしますので、直接お問い合わせくださいませ。